Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại flyer 1

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
flyer 1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại flyer 1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách flyer 1 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở văn bản chính sách — nó thể hiện qua từng bước vận hành hàng ngày. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá riêng. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý yêu cầu có thẩm quyền và được ghi lại nhật ký đầy đủ.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ hợp pháp. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả cụ thể vấn đề liên quan đến tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự thực hiện các thay đổi cơ bản mà không cần chờ phản hồi từ đội hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật tại khu vực áp dụng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xoá theo yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định theo quy định lưu trữ hợp pháp. Sau đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ flyer 1 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.